患者サポートセンター

 センター長挨拶

令和4年4月から入退院支援センターと相談支援センター・地域連携室が統合し誕生した患者サポートセンターもこの4月から5年目に入りました。  入退院支援の部門ではがん患者さんに入院前から退院まで効率よい安全な医療が受けられるように、継続的な支援を目指して日々活動しております。 また、各種のがんに対する正確な情報の提供などはもちろん、患者さんが抱える様々な悩み、相談をお聞きし対応しておりますし、治療後の就労支援なども積極的におこなっております。 地域の医療機関の皆様には常日頃から当院との連携を大切にしていただいており、この場を借りて御礼申し上げます。かわらずよりよい関係を築くことも当センターの大切な業務と心しております。  今後とも患者さんにやさしい病院をめざして頑張ります。どうぞよろしくお願い申しあげます。

病院長兼患者サポートセンター長 別府　武

 患者サポートセンターは、患者さんやご家族のがんに関する疑問や不安、悩みなどを相談できる「がん相談窓口」です。

 ご利用案内

利用できる方

患者さん、ご家族、一般の方、医療関係者など、どなたでもご利用になれます。

当センター以外の患者さんもご相談をお受けしております。

• ＊匿名でのがん相談にも応じております。
• ＊相談内容については秘密を厳守いたします。
  相談者の同意なく相談内容(主治医等を含む)に伝えることはありません。

相談内容

たとえば・・・

• がんのことやがんの治療について
• 医療、福祉、介護などの制度について（訪問診療、訪問看護、身体障害者手帳、介護保険制度など）
• 仕事について（休職や復職、職場への相談方法など）
• 自宅での生活について（食事、排泄、入浴のことなど）
• 医療的な処置について（家での傷の処置や点滴のことなど）
• 医療費や生活費について
• 医療者や家族とのコミュニケーションについて
• セカンドオピニオンについて
• 地域医療機関との連携
• 誰に相談して良いかわからない、「どうしよう…」と思っていること

まずはご相談ください。

相談方法

受付	月～金曜日（祝祭日・年末年始を除く） 対面相談：9時～16時 電話相談：9時～12時、14時30分～15時30分
電話番号	048-722-1111(病院代表番号)へ電話し、「患者サポートセンターへ」とお伝えください。

• ＊電話相談はサービス向上のため録音させていただいております。

• ＊相談内容は埼玉県情報セキュリティー基本方針に従い管理いたします。

埼玉県情報セキュリティー基本方針（PDF：301KB）

対面相談(要予約）：1階　正面玄関入り左手　8番「患者サポートセンター」へお越しください。

予約について

対面相談は原則予約制です。

予約なしで来られた場合、お待ちいただく場合があります。

＊予約は電話または担当医師や看護師、8番「患者サポートセンター」へお申し出ください。

費用

無料

支援・相談内容

ページの先頭へ戻る

 入院支援

※入院申し込みされたすべての患者さんは、入院支援にて面談をさせていただいております。

検査や治療の説明を受けられた時に、さまざまな思いや心配事が生じると思います。入院支援では、心配事についても、必要に応じて、関係部署と情報共有し、連携を図りながら、安心して入院治療が受けられるよう入院前から支援しています。

具体的には…

• 患者さんの病状・治療方針のご理解の確認
• 日常生活の様子や連絡先など基本情報の確認
• 入院から退院までの治療・検査のスケジュールの説明
• 入院日・来院時間の確認と持参物品等の説明
• 処方薬や市販薬・サプリメントなどの使用状況の確認、入院前に休薬が必要な薬の確認と説明
• アレルギー歴、ワクチン接種状況の聴取

*来院時には、お薬手帳を忘れずに持参下さい。

 退院支援

• 介護保険、訪問診療、訪問看護など在宅療養に関する情報提供
• 自宅で利用できるサービスに関する情報提供
• 療養生活上の困りごとに関する相談

各病棟に担当者がおりますのでお気軽にご相談ください。　

 医療福祉相談

療養に伴って生じる心理的・社会的・経済的課題の解決に向けての支援や、地域関係機関との連携、社会復帰などのご相談に対応します。

1.医療費・経済面の相談、社会保障制度の活用に関する相談や情報提供

たとえば…

• 1）高額療養費制度
• 2）傷病手当金
• 3）障害年金
• 4）身体障害者手帳
• 5）生活保護制度
• 6）指定難病等　など

2.就労支援についての相談

•  1）復職・就業継続支援
• 　①治療と仕事の両立支援について
• 　②休職や復職、職場への相談方法について
• 　2）治療に伴う、仕事やお金の不安ごとに関する外部専門職による相談会開催

令和8年4月以降 

3.ご自宅以外の療養先決定への支援

• 1）療養先に関する情報提供
• 2）緩和ケア対応の病院やリハビリ病院等への転院調整
• 3）施設入所調整

ページの先頭へ戻る

 地域連携

• 連携する医療機関が決定している患者さんの病院受診や転院調整
• 当院では行っていない治療を受けるための受診や転院調整
• 他病院への緊急受診や転院調整
• 他施設から当院への受診や転院相談の依頼を他の医療機関と連携

 がん相談

＊認定がん相談支援センターとして、国立がん研究センターの認定を受けています。

相談時間	月～金曜日（祝祭日、年末年始除く）
連絡先	048-722-1111（代表）
電話相談	9時～12時、14時30分～15時30分
対面面談	9時～16時（お待たせしないため予約を推奨しています）
費用	無料

 

ページの先頭へ戻る

研修・セミナー

患者さん・ご家族向けセミナー

ケアマネジャー、訪問看護ステーションなど地域の関係機関の方々にもご参加いただいております。セミナー開催案内をご参照ください。

院外関係機関向け勉強会のお知らせ

事例を通じ、病院から在宅への支援を振り返ることで、院内外関係スタッフが共に学ぶ機会となっています。年1回、勉強会を開催しています。 

 その他の支援

ピアサポーターによる支援　

毎週火曜日・水曜日10時30分～15時00分　

患者サロン「いこいの場」

開催日等決まり次第、院内掲示板などでお知らせいたします。

埼玉県立がんセンターはリレーフォーライフに参加しています。

 患者サポートセンターだより

患者サポートセンターだよりは下記からご覧いただけます。

患サポだより3号（PDF：453KB）	患者サポートセンターリニューアル紹介 認定がん相談支援センターとしての活動など
患者サポだより4号（PDF：678KB）	新設された7番窓口の入院支援ブース紹介 各部門の役割
患者サポだより5号（PDF：833KB）	活動報告・活動予告 患者サポートセンターに寄せられたご意見のアンケート結果
患者サポだより第6号（PDF：473KB）	活動報告「リフレクソロジー体験」等 職員向け勉強会「病院全体で取り組む退院支援・在宅療養支援～事例を基に、支援プロセスを学ぼう～」等
患者サポだより第7号（PDF：644KB）	ピアサポーターによる相談を再開しました リレー・フォー・ライフ・ジャパン2024年9月28日（土曜日）さいたま市緑区農業者トレーニングセンター「緑の広場」
患者サポだより第8号（PDF：671KB）	ピアサポート活動の相談日が増えました がん相談支援センターについてのアンケート結果報告　等
患者サポだより第9号（PDF：646KB）	患者・家族セミナー開催中 2人かかりつけ医制度をご存じですか？
患者サポだより第10号（PDF：4,740KB）	図書・情報コーナーご存じですか？ AYA世代とは（AYAウィーク：2026年3月7日～3月15日）
患者サポだより第11号（PDF：675KB）	初診から、外来・入院・入院中・退院までの流れ ７月・８月 患者・家族向けセミナー開催中

 リンク

• 国立がん研究センター がん対策情報センター がん情報サービス
  一般のかた向けのがん関連情報が豊富です。
• がん情報サイト
  アメリカ国立がん研究所が提供するがん診療指針（PDQ）日本語版が参照できます。
• 静岡がんセンター
  静岡がんセンターのホームページです。この中の「よろず相談」に多数の相談例があります。

ページの先頭へ戻る

ページの先頭へ戻る